3 עמדות לפתרון קונפליקטים

כאשר אנו שומעים את המילה סכסוך, המוח שלנו כבר מדמיין משהו נורא, מילים שליליות לבוא בראש כגון כעס, אובדן, כאב, כעס, חרדה, כעס, וכו ' ונראה שאנחנו לומדים שהסכסוך הוא דבר רע ... מה אם הייתי אומר לך שהעימות עצמו לא טוב ולא רע? האם זה תלוי בנו שהעימות הופך למשהו חיובי או שלילי?

טוב, כן, זה תלוי במה שלנו היחס לפתרון קונפליקטים אשר יהפכו את התוצאות הנגזרות ממנו חיובי או שלילי.

קונפליקטים: מה פירוש הסכסוך?

קונפליקטים אינם מתעוררים רק כאשר אנו נלחמים עם אנשים אחרים. כאשר האינטרסים שלי והאינטרסים של אדם אחר אינם תואמים, מופיע גם קונפליקט.


הקונפליקט הוא עובדה שאנחנו מתמודדים עם כל יום, היא חלק מהיחסים בין אנשים, רבות מההחלטות שאנחנו עושים במהלך היום משפיעות על האנשים סביבנו, משפיעות על הילדים שלנו, על החברים שלנו , בעמיתים לעבודה וקל לעימותים בגלל הדעות, הציפיות, האמונות, הערכים או הרצונות השונים הקיימים בין אנשים.

לאורך חיינו, דרך המשפחות שלנו, בית הספר והחברה בכלל למדנו דרכים שונות להתמודדות ולפתרון קונפליקטים.

כיצד יכולים להיות קונפליקטים

תלוי מי מעורב בסכסוך, אנו יכולים להבחין בין שני סוגים; הסכסוך הבין-אישי והסכסוך הבין-אישי.


אנחנו מדברים על קונפליקט בין-אישי כאשר הסכסוך הוא פנימי, כלומר, יש לנו את זה עם עצמנו. קונפליקטים אלה נובעים מאמונות, צרכים או ערכים מתנגשים. לדוגמה, כאשר אדם מתנהג בצורה הפוכה איך הם באמת חושבים או מרגישים.

הקונפליקט הבין-אישי הם הקונפליקטים שיש לנו עם אנשים אחרים. זה עולה כמו הצרכים שלי, רעיונות, דעות להתנגש עם הצרכים, הרעיונות והדעות של האחר.

3 עמדות להתנגשויות

1. גישה אגרסיבית. יש אנשים שלמדו לפתור קונפליקטים באמצעות גישה תוקפנית, עם אלימות פיזית, נפשית או חברתית, בצורה של עלבונות או חללים חברתיים. כאשר אנו רואים כי אדם מונע או מפריע לנו להשיג את מה שהצענו, התגובה הנפוצה ביותר כי אנשים אלה לאמץ כדי להשיג את מטרתם היא לתקוף, כדי לנסות להשיג את מה שהם רוצים בכוח, הם תמיד שואפים לנצח גם אם הם חייבים לשכוח את האינטרסים של הצד השני.


תארו לעצמכם אדם שלמד לפתור קונפליקטים בגישה תוקפנית ומי ממתין לזמן מה, פתאום מגיע אדם וקורא, תגובתו של אדם זה תהיה: "היי, אני מולך, נכנסת לקו כמו כל "הוא היה להשיג את מטרתו (להיות הראשון השתתפו) אבל הוא לא מתייחסת לאדם השני בכבוד.

2. גישה פסיבית. אנשים אחרים מתמודדים עם גישה פסיבית, להימנע מקונפליקט במקום לעמוד מולו, להימנע מלחימה, לנטוש את האינטרסים שלהם מהסיבות שהם רואים, אולי נמאס להם לנסות, אולי הם נותנים הכל לאיבוד או לא מרגישים עם הכוח של בפנים באותו הרגע. כאשר אדם נמנע מקונפליקט, שוכח את האינטרסים שלו, מפסיק לתת חשיבות למה שהם רוצים לתת יותר חשיבות לאינטרסים של האדם האחר.

במצב דומה, אדם בעל גישה זו לסכסוך, לא יגיד דבר לאיש, יניח לו ליפול ... סך הכל הוא רק אדם.

האמת היא שאף אחת משתי הדרכים האלה שאנחנו לא לומדים להתמודד עם הבעיות המופיעות בימינו אנו פותר את המצב בצורה משביעת רצון עבור שני הצדדים.

אם אנחנו משתמשים באלימות אנחנו שוכחים את החלק השני, אנחנו סוגרים את עצמנו ומפסיקים להקשיב, מעשה חיוני כדי לפתור את המצב, בנוסף לנזק שאנו גורמים לאחרים ולעצמנו, ואם נמנע ממנו נשכח את עצמנו , אנחנו לא פותרים את זה, אנחנו פשוט דוחים את זה, וסביר יותר שהסכסוך יחזור ויופיע מאוחר יותר.

3. גישה אסרטיבית. כדי להיות מסוגל לפתור נכון, הדבר הטוב ביותר הוא להתמודד איתם, יש גישה אסרטיבית המאפשרת לנו להשיג את המטרה שלנו לכבד את זכויותיו של האדם האחר. אנחנו חייבים להיות מסוגלים להביע את הדעות שלנו ואת הרצונות, להראות את הרגשות שלנו ולהיות מסוגלים להקשיב באופן פעיל לאדם מולנו, להבין את נקודת המבט שלהם, הרגשות שלהם, רגשות ומחשבות.

רק אם נוכל לבטא בכבוד את דעתנו, את צורכינו ולהבין את צרכיהם של אחרים, נוכל להגיע לפתרון שאינו פוגע באף אחד מהצדדים, המאפשר לכל אחד לספק את צרכינו וכך יוכל לגדול לשפר

Rocío Navarro פסיכולוג מנהל Psicolari, פסיכולוגיה אינטגרלית

none: איך לפתור בעיות עם החמות


none

5 חיוני נחושת עשירים במזונות בהריון

5 חיוני נחושת עשירים במזונות בהריון

נחושת היא מינרל חיוני לבריאות המסייע למנועמומים עוברית, אנמיה, בעיות גדילה או אובדן משקל לידה. מסיבה זו, הריון והנקה אלו שתי תקופות שבהן רשויות הבריאות ממליצות להגדיל את צריכת הנחושת היומית, בהתחשב...

החלטות של השנה החדשה, למה אנחנו לא פוגשים אותם?

החלטות של השנה החדשה, למה אנחנו לא פוגשים אותם?

עם הגעתו של ראש השנה, לבחון את מה שעשינו במהלך השנה ולתכנן את מטרותינו לשנה הקרובה. בכל שנה אנחנו רבים להציע רשימה של מטרות להשיג. הכניסה לשנה החדשה היא מעגל חדש ואנחנו רואים את עצמנו עם אנרגיה לתכנן...

עודף מלח בתזונה משנה את התפתחות המוח

עודף מלח בתזונה משנה את התפתחות המוח

צפייה מה שאתם אוכלים הוא נושא חשוב מאוד עבור כל בית. לשים לב למוצרים שאוכלים ואת כמויות בשימוש יכול להיות ההבדל בין בריאות טובה או את המראה של בעיות. דוגמה לכך היא מלח, מרכיב המשמש מנות רבות, אבל...

יתרונותיו של הרחבת מעמדה המשפטי של משפחה גדולה

יתרונותיו של הרחבת מעמדה המשפטי של משפחה גדולה

הפדרציה הספרדית של משפחות גדולות (FEFN) ביקשה מהממשלה לאשר את הארכת המעמד המשפטי של משפחה גדולה לפני הקיץ, כלומר, לפני תקופת ההרשמה באוניברסיטה מתחילה כך שמשפחות יכולות ליהנות מהיתרונות...