3 עמדות לפתרון קונפליקטים

כאשר אנו שומעים את המילה סכסוך, המוח שלנו כבר מדמיין משהו נורא, מילים שליליות לבוא בראש כגון כעס, אובדן, כאב, כעס, חרדה, כעס, וכו ' ונראה שאנחנו לומדים שהסכסוך הוא דבר רע ... מה אם הייתי אומר לך שהעימות עצמו לא טוב ולא רע? האם זה תלוי בנו שהעימות הופך למשהו חיובי או שלילי?

טוב, כן, זה תלוי במה שלנו היחס לפתרון קונפליקטים אשר יהפכו את התוצאות הנגזרות ממנו חיובי או שלילי.

קונפליקטים: מה פירוש הסכסוך?

קונפליקטים אינם מתעוררים רק כאשר אנו נלחמים עם אנשים אחרים. כאשר האינטרסים שלי והאינטרסים של אדם אחר אינם תואמים, מופיע גם קונפליקט.


הקונפליקט הוא עובדה שאנחנו מתמודדים עם כל יום, היא חלק מהיחסים בין אנשים, רבות מההחלטות שאנחנו עושים במהלך היום משפיעות על האנשים סביבנו, משפיעות על הילדים שלנו, על החברים שלנו , בעמיתים לעבודה וקל לעימותים בגלל הדעות, הציפיות, האמונות, הערכים או הרצונות השונים הקיימים בין אנשים.

לאורך חיינו, דרך המשפחות שלנו, בית הספר והחברה בכלל למדנו דרכים שונות להתמודדות ולפתרון קונפליקטים.

כיצד יכולים להיות קונפליקטים

תלוי מי מעורב בסכסוך, אנו יכולים להבחין בין שני סוגים; הסכסוך הבין-אישי והסכסוך הבין-אישי.


אנחנו מדברים על קונפליקט בין-אישי כאשר הסכסוך הוא פנימי, כלומר, יש לנו את זה עם עצמנו. קונפליקטים אלה נובעים מאמונות, צרכים או ערכים מתנגשים. לדוגמה, כאשר אדם מתנהג בצורה הפוכה איך הם באמת חושבים או מרגישים.

הקונפליקט הבין-אישי הם הקונפליקטים שיש לנו עם אנשים אחרים. זה עולה כמו הצרכים שלי, רעיונות, דעות להתנגש עם הצרכים, הרעיונות והדעות של האחר.

3 עמדות להתנגשויות

1. גישה אגרסיבית. יש אנשים שלמדו לפתור קונפליקטים באמצעות גישה תוקפנית, עם אלימות פיזית, נפשית או חברתית, בצורה של עלבונות או חללים חברתיים. כאשר אנו רואים כי אדם מונע או מפריע לנו להשיג את מה שהצענו, התגובה הנפוצה ביותר כי אנשים אלה לאמץ כדי להשיג את מטרתם היא לתקוף, כדי לנסות להשיג את מה שהם רוצים בכוח, הם תמיד שואפים לנצח גם אם הם חייבים לשכוח את האינטרסים של הצד השני.


תארו לעצמכם אדם שלמד לפתור קונפליקטים בגישה תוקפנית ומי ממתין לזמן מה, פתאום מגיע אדם וקורא, תגובתו של אדם זה תהיה: "היי, אני מולך, נכנסת לקו כמו כל "הוא היה להשיג את מטרתו (להיות הראשון השתתפו) אבל הוא לא מתייחסת לאדם השני בכבוד.

2. גישה פסיבית. אנשים אחרים מתמודדים עם גישה פסיבית, להימנע מקונפליקט במקום לעמוד מולו, להימנע מלחימה, לנטוש את האינטרסים שלהם מהסיבות שהם רואים, אולי נמאס להם לנסות, אולי הם נותנים הכל לאיבוד או לא מרגישים עם הכוח של בפנים באותו הרגע. כאשר אדם נמנע מקונפליקט, שוכח את האינטרסים שלו, מפסיק לתת חשיבות למה שהם רוצים לתת יותר חשיבות לאינטרסים של האדם האחר.

במצב דומה, אדם בעל גישה זו לסכסוך, לא יגיד דבר לאיש, יניח לו ליפול ... סך הכל הוא רק אדם.

האמת היא שאף אחת משתי הדרכים האלה שאנחנו לא לומדים להתמודד עם הבעיות המופיעות בימינו אנו פותר את המצב בצורה משביעת רצון עבור שני הצדדים.

אם אנחנו משתמשים באלימות אנחנו שוכחים את החלק השני, אנחנו סוגרים את עצמנו ומפסיקים להקשיב, מעשה חיוני כדי לפתור את המצב, בנוסף לנזק שאנו גורמים לאחרים ולעצמנו, ואם נמנע ממנו נשכח את עצמנו , אנחנו לא פותרים את זה, אנחנו פשוט דוחים את זה, וסביר יותר שהסכסוך יחזור ויופיע מאוחר יותר.

3. גישה אסרטיבית. כדי להיות מסוגל לפתור נכון, הדבר הטוב ביותר הוא להתמודד איתם, יש גישה אסרטיבית המאפשרת לנו להשיג את המטרה שלנו לכבד את זכויותיו של האדם האחר. אנחנו חייבים להיות מסוגלים להביע את הדעות שלנו ואת הרצונות, להראות את הרגשות שלנו ולהיות מסוגלים להקשיב באופן פעיל לאדם מולנו, להבין את נקודת המבט שלהם, הרגשות שלהם, רגשות ומחשבות.

רק אם נוכל לבטא בכבוד את דעתנו, את צורכינו ולהבין את צרכיהם של אחרים, נוכל להגיע לפתרון שאינו פוגע באף אחד מהצדדים, המאפשר לכל אחד לספק את צרכינו וכך יוכל לגדול לשפר

Rocío Navarro פסיכולוג מנהל Psicolari, פסיכולוגיה אינטגרלית

none: איך לפתור בעיות עם החמות


none

חינוך חברתי-רגשי: היסודות שילדינו זקוקים להם

חינוך חברתי-רגשי: היסודות שילדינו זקוקים להם

ה חינוך רגשי זה היסוד לבנות את היסודות המחזיקים את היווצרות הילדים שלנו, שכן הוא לא רק חשוב בהיבט האקדמי שלו, אלא גם כי נועד לפתח ערכים.עם זאת, ישנם מורים רבים שחשים כי אין להם את ההכשרה הנדרשת, לא...

יותר ממחצית הצעירים מודים שלא להתעניין בפוליטיקה

יותר ממחצית הצעירים מודים שלא להתעניין בפוליטיקה

כיום בספרד יש קונטקסט פוליטי קשה. המשבר בקטלוניה, במקרים רבים של שחיתות ושפה בלתי מובנת עבור רבים, גורם לאנשים צעירים לראות את העולם הזה כמשהו זר להם, או לנושא שגורם לדחייה. וכך זה קורה על פי סקר של...

מלחמת הציות: האם אנחנו שולחים אותם נכון?

מלחמת הציות: האם אנחנו שולחים אותם נכון?

מאז שבנו התחיל להבין אותנו, הלהיטות שלנו לחנך אותו תדחוף אותנו לתת לו פקודות כל הזמן. ברוב המקרים הילד לא הגיב כפי שרצינו. זו הסיבה ששאלנו את עצמנו יותר מפעם אחת מדוע הוא אינו מציית לנו או, פשוט, איך...

שגרת האמבטיה לילדים: הזדמנות לחנך ערכים

שגרת האמבטיה לילדים: הזדמנות לחנך ערכים

זה נראה קצת, אבל בעוד הילדים לומדים לרכוש התנהגות אוטונומית בחדר האמבטיה, הם נעזרים עם עצמי, דימוי עצמי או סבלנות.הורים רבים מלווים את ילדיהם בחדר האמבטיה, כי גישה זו שכיחה בשלבים המוקדמים של נסיגת...